12月2日，在利通区金星镇金星花园社区，志愿者忙着扫雪除冰。杨娜 摄

　　吴忠，一座因爱而温暖的城市。

　　在这个城市中，有一群身着红马甲的辛勤“园丁”，他们用爱心汇聚成一缕缕阳光，用一次又一次的志愿服务，让吴忠这座城市显得格外温暖。

　　小善渐而大德生。近年来，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，吴忠市志愿服务队伍不断壮大，志愿服务领域不断拓展，志愿服务机制不断完善。目前，全市注册志愿者人数达27.93万人，占居民人数的19.6%，这意味着每5个吴忠人中就有1名志愿者。

　　如今，“有困难找志愿者”成为吴忠友好而温暖的问候；“有时间就做志愿者”，这一理念逐步植根于吴忠市民心中。人人争当志愿者，人人投身爱心公益，在吴忠已蔚然成风，志愿者们用自己的实际行动不断凝聚正能量、传播正能量。

　　塑造品牌 提升志愿服务影响力

　　11月27日上午，在团利通区委组织开展的青春创建文明城“指挥交通·文明出行”志愿服务活动中，50名青年志愿者身穿红色马甲，在辖区内重点交通路口和人流、车流量较大的重点路段，协助交警引导行人、车辆规范通行。

　　“我经常关注‘青春献利通’公众号发布的志愿者活动招募令，只要有时间就会报名参与。作为新时代的青年，要积极投身到志愿者行列中，奉献自己的青春和热血。”志愿者段元春说。

　　“今年以来，我们发布志愿者招募令24期，招募志愿者3000余人，累计志愿服务时长23.2万小时。”团利通区委书记王芝兰说，“青春献利通”志愿服务队自2016年成立以来，团利通区委以青春创建文明城、青春守护母亲河、青春建功脱贫攻坚等五项行动为引领，开展各类志愿服务800余场次，参与志愿者1.2万人次，服务对象3.7万人次，累计志愿服务时长54万余小时。

　　今年10月，经党中央批准，共青团中央、中国青年志愿者协会授予利通区“青春献利通”志愿服务队为抗击新冠肺炎疫情青年志愿服务先进集体。

　　在吴忠，提起王兰花热心小组慈善协会负责人王兰花，大家都会为这位70岁的老人竖起大拇指。

　　“谁家的娃因贫困上不了学，她跑前跑后给张罗；谁家有个重病致残的，她想方设法筹集善款全力资助；谁家有个解不开的疙瘩纠纷，她主动上门协调解决。她的点点滴滴无不感动着我们、激励着我们。”说起共事15年的王兰花，热心小组成员郭淑玲有太多的感动。

十几年来，王兰花和热心小组成员们接待群众热心、调查了解细心、教育疏导诚心、调解纠纷耐心、处理问题公心，为社区居民做好事、办实事、解难事。

　　今年6月8日，习近平总书记在宁夏考察调研，来到吴忠市利通区金星镇金花园社区，并为社区志愿者点赞。第一次以志愿者身份与习近平总书记面对面交流，王兰花说：“有一分热发一分光。习近平总书记的殷切希望，将成为我继续做好志愿服务的动力。”

　　王兰花和她的热心小组像一块磁铁，吸引着越来越多的志愿者加入，投身于服务群众、社会治理和经济发展之中，他们像一盏盏“小橘灯”，在志愿服务的道路上为更多人引路。今年7月，王兰花热心小组慈善协会志愿服务队荣获全国100个“最佳志愿服务组织”。

　　去年以来，利通区成立“兰花芬芳”志愿服务总队，注册登记志愿者已达8.9万人，志愿服务组织发展呈现出燎原之势。

　　——吴忠市春蕾天使爱心会开展“黑眼睛”病残涉毒人员子女帮扶行动志愿服务，有效解决病残涉毒人员家庭存在的实际困难；

　　——青铜峡市陈袁滩镇开展红草帽“保护母亲河·青年在行动”志愿服务，当好“宣传员”“巡查员”“清洁员”，践行生态文明理念，共同守护母亲河；

　　——盐池县个体户和私营企业理发师组成志愿服务队，开展“月月有光彩”志愿服务，14年来为6.6万余名群众义务理发；

　　——团同心县委以大学生西部计划志愿者和青年志愿者为骨干，开展“金蓝领”扶贫车间青年志愿服务活动，为脱贫攻坚助力；

　　——团红寺堡区委围绕讲文明树新风、关爱未成年人、扶危济困、环境保护等开展了一系列志愿服务活动；

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　　目前，吴忠市累计注册志愿服务组织1713个，实施志愿服务项目4.38万个，志愿服务总时长达1434.62万小时。

　　搭建平台 扩大志愿服务覆盖面

　　12月的第一天，吴忠迎来了第二场雪，大地披上了白色的“棉袄”。

　　12月2日早晨9点，利通区金星镇金星花园社区组织志愿者开展扫雪除冰志愿服务活动，全面保障居民出行安全方便。天气的寒冷挡不住志愿者们的热情，大家干劲十足，忙得不亦乐乎。

　　“联合社会组织、共建单位，组织志愿者扫雪除冰是我们冬季开展志愿服务活动的常规‘动作’。”金星花园社区党委书记刘亚丽表示，志愿服务活动是志愿服务工作的载体。该社区利用重阳节、春节、元宵节、中秋节等传统节日，持续开展以关爱空巢老人、关爱留守儿童、交通文明劝导等为主题的志愿服务活动，大力弘扬志愿服务精神。

　　参加此次志愿服务活动的志愿者李姝萱是吴忠春园小区的居民，多年来，她积极参与社区公益活动，长期为社区居民义务理发。

　　“对于腿脚不方便的老人，我会主动上门服务。我也是发挥个人专长，做一些力所能及的事情，更好地服务居民，让居民感受到社区大家庭的温暖。”李姝萱说。

　　在利通区胜利镇新华社区的新时代文明实践站，遵德守礼、市民文明公约等公益广告随处可见，身穿红色马甲的志愿者们在这里忙碌着。

　　手工花制作、布娃娃缝制、法律知识普及、家庭和谐故事讲堂……丰富多彩的活动吸引了很多居民融入社区，促进邻里和谐，践行新时代文明实践。

　　“新时代文明实践站为老百姓提供了一个学习文化、交流思想的平台，打造出家门口的实践阵地。我们通过对‘1234567’五线谱工作法的推动，共同构建依法治理、管理有序、民族团结、文明祥和的睦邻社区大家庭，实现了群众在哪里，文明实践活动就延伸到哪里。”新华社区党委书记马芳说。

　　每逢节假日，青铜峡市图书馆里总能看到学生志愿者在这里做小小图书管理员，开展图书借还、图书整理等志愿服务工作。

　　“可以帮助图书管理员阿姨减轻工作负担，我很开心。空闲时间，我还可以写作业、看书。这样的志愿服务活动，不仅能加深我对图书馆的了解，还让我体会到志愿服务的精神。”今年10岁的小小图书管理员蔡东珅说。

　　青铜峡市围绕“讲、帮、乐、树、庆”五种形式，组建起理论宣讲、惠政策、文明实践等8支专业志愿服务分队，成立了7个文明实践所及23个文明实践站，依托各志愿者单位、基层公共文化服务活动室、党员活动室优势，整合各方资源，开展志愿服务活动，将文化惠民和文化志愿服务融入到新时代文明实践工作中。

　　一花独放不是春，百花齐放春满园。随着一个个志愿服务平台建立、一项项志愿服务活动的开展，奉献、友爱、互助、进步的志愿精神在吴忠人心中不断生根发芽。

　　健全机制 推动志愿服务常态化

　　要让志愿服务具有持续的生命力，需形成常态长效的志愿服务体系和管理机制。在吴忠，“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的氛围渐浓，一切都来源于我市在加强志愿服务制度体系建设方面的积极探索。

　　突遇大雨时的一把“爱心雨伞”、凛冽寒冬里的一杯“暖心开水”、烈日当头时的一个“休憩驿站”……走进各志愿服务站点，就像走进了“百宝箱”。

　　12月2日，在市政务服务中心大厅的学雷锋志愿服务站，志愿者张玉玲正在引导群众前往办理业务的窗口。

　　宽敞明亮的环境，鲜红醒目的标识，细心周到的配置……志愿服务站这只“麻雀”虽小，却“五脏俱全”，站内长期有志愿者驻守，提供热水、雨伞、常用药品、失物招领、轮椅等暖心服务，为市民提供方便。

　　“我们服务中心的每一名工作人员都会轮流在服务站做志愿者，弘扬雷锋精神、参与志愿服务是我们的遵旨。”张玉玲说。

　　街头巷口随处可见的小站点，映射着这座城市的大文明。

　　“今年以来，我们围绕‘志愿之城’创建目标，进一步加强了志愿服务站点建设和规范志愿服务活动，按照‘六有一落实’标准，在2019年11个市级志愿服务站点的基础上，指导责任单位在市区各医院、商场超市、公园广场、通信营业厅、教育机构、银行网点、宾馆饭店、公共服务场馆、车站等地新建志愿服务站点139个。”吴忠市民政局局长杨桂琴表示，把志愿服务集中起来，把站点布局扩散开来，志愿者们有了固定的“阵地”和“窗口”，才能更好地发挥作用。

　　一名党员就是一面旗帜，一份付出就是一份力量。

　　围绕实施“志愿之城”创建提升工程，我市深入开展市区志愿服务活动，建立健全机关各单位志愿服务队伍，推进志愿服务工作制度化、常态化。包抓路段和重点路口是常态开展志愿服务活动的一项内容，广大党员在路段开展创城宣传、卫生清扫活动，在路口开展文明交通、规范停车引导活动。

　　目前，市委各部门、市直各部门、各人民团体、直属事业单位、区属驻吴及利通区直部门共149个单位积极成立以党员带头的志愿服务工作小组，认领市区113条街巷道路，每天约有700多人在市区包抓街巷、道路，落实门前“三包”和“五乱”治理工作。

　　——《吴忠市文明行为促进条例》的实施，使志愿服务有了法律的护航；

　　——《吴忠市志愿服务嘉许与回馈制度》的出台，在进一步规范志愿服务工作的同时，提升了志愿者的荣誉感和获得感；

　　——吴忠市为全市注册志愿者统一购买人身意外伤害保险，打造志愿者“平安护身符”，让他们能够安心地投入志愿服务活动；

　　——建立志愿者培训制度，对志愿者进行系统化培训和专业指导，让志愿者在帮助别人的同时也实现了自我成长；

　　——大力推广全国志愿服务信息系统应用，提升志愿服务质量，打造志愿服务品牌；

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　　志愿服务作为一项神圣而高尚的社会公益事业，需要全社会的共同努力，才能营造出“我为人人、人人为我”的和谐氛围。我们坚信，在制度护航、人人参与之中，志愿服务定能成为吴忠文明的恒久风景，为美丽吴忠建设注入新动力。（记者 杨娜）

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