进站旅客。

2024年中秋假期即将来临，此次中秋假期铁路运输期限自9月14日至9月18日，共计5天。银川火车站及管内各站预计共发送旅客18.5万人，日均3.7万人，客流高峰期在9月15日，预计当日发送旅客4.5万人。客流主要以探亲、旅游、学生等中短途客流为主，客流方向主要集中在北京、西安、兰州、中卫、吴忠等方向。

据悉，银川火车站采取加开重点方向列车、动车组重联、加挂车辆等多种方式，强化运力投放，精准实施“一日一图”。9月6日起，铁路部门对三季度列车运行图进行调整，银川火车站恢复开行银川至武威东动车组列车1对、银川至敦煌动车组列车1对、银川至西宁动车组列车2对。9月14日至18日间，加开银川至西安北动车组列车2对，全力满足旅客出行需求。银川客运段加开银川至西安北高峰线列车2对，银川至北京西夜动车1对，异地临客2对，共计运行列车48.5对，其中高铁列车37.5对，普速列车12对。

“向阳花”服务中心。

为保障旅客出行安全，银川火车站及时安排部署，细化完善服务措施，提前做好各项准备工作。充分利用暑运过后至中秋假期之间的黄金设备检修期，对管内各站旅服设备、售票设备、安检设备、广播设备、消防器材、电梯等开展秋季设备检查，及时消除设备安全隐患，确保旅客安全出行。针对近期降雨天气较多的实际，进一步完善列车晚点、突发大客流、设备故障等应急处置预案，并组织客运作业人员进行培训和应急演练，切实提升干部职工应急处置能力。

保障重点旅客出行。

为保障旅客出行顺畅，车站设置“急客绿色通道”，提供优先安检、验证、检票上车服务，方便“赶点”旅客进站乘车。根据售、退、改实际情况，及时增加售票窗口和引导人员，积极为旅客宣传解读9月1日新公布《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客服务运输规程》，避免旅客因“买短乘长”、“先上后补”引发出行后续问题。银川火车站候车室一楼“向阳花”服务中心，为旅客提供问询解疑、票务导购及遗失物品查找等多种服务，并配备轮椅、担架、应急小药箱、AED除颤仪等，为重点旅客出行提供安全保障。节日期间，火车站将加强与河东机场、地方应急部门、铁路公安部门的沟通联动，加强交通接驳、旅游咨询等服务，让旅客出行更加美好。

周到细致的车站服务。

温馨提示，中秋假期具体列车开行情况和车票余票信息以中国铁路客户服务中心12306网站公布信息为准，请勿轻信第三方购票网站购票承诺，避免造成损失。假日期间有出行需求的旅客朋友请及时关注天气变化，合理安排出行时间，提前至火车站候车，预留充足时间安检、验证、检票，以免耽误行程。（宁夏日报记者　裴云云　图片由银川火车站提供）