62岁的退休老党员陈斌是吴忠市利通区金星镇裕西社区志愿者，最近，他又多了一个身份——吴烟小区楼道“红管家”。“又干宣传、又搞服务……工作虽然繁琐，但干得有劲。”11月17日，正在楼道里转悠的陈斌说。
一直以来，吴烟小区在卫生、治安等方面的管理都存在一定难度，如何破题？如何让社区党组织、小区业委会、志愿者等共同发力，同频共振？裕西社区积极探索党建引领社会治理工作新模式，将吴烟小区作为试点，首推楼道“红管家”，打通服务群众的“最后一米”。
在吴烟小区，像陈斌这样的楼道长目前共有20名，社区向楼道“红管家”颁发聘书、工作牌以及工作包、雨伞等“五小件”标配，实现每个楼道都有专人常态化负责管理。
目前，这20名楼道“红管家”以退休老党员为主，他们身兼宣传员、信息员、服务员、调解员、监督员、示范员“六大员”角色，为基层组织力提升、社区治理提级、管理服务提质赋予“红色动能”。
有了楼道“红管家”，会有什么不一样呢？家住吴烟小区3号楼3单元的居民郭清娟说，她是真真切切感受到有了楼道“红管家”带来的方便。11月16日，61岁的郭清娟发现卫生间面盆的水不断外溢，自己试着修了好几遍，仍然不起作用。老伴身体不便，找谁帮忙呢？她抱着试一试的心态，在新建的楼道微信群里发了一条求助消息。本来以为这条消息会“石沉大海”，没想到，楼道“红管家”第一时间回复了她。“不到5分钟，楼道‘红管家’就上门来查看情况。不到半小时，这个困扰我的难题就解决了。”提起楼道“红管家”，郭清娟竖起大拇指高兴地说。“我也想夸一夸楼道‘红管家’。以前，我们小区邻里间常会因为噪音等问题而闹得不可开交，有了楼道‘红管家’后，他们积极发挥沟通协调作用，促进了邻里和睦。”居民马丽丽说。
楼道“红管家”丁贡保说：“我们20人做了分工，几乎每个楼道都有微信群。如果遇上邻里纠纷、居民咨询等问题，我们能解决的事情就当场解决，无法解决的就汇报网格长协同解决，做到小事不出楼道、大事不出网格。”
让脏乱的小区洁净起来，让陌生的邻居熟悉起来，让分散的力量凝聚起来，让党的建设有了“温度”……如今，楼道“红管家”在小区工作中作用日益突出，居民对他们的认可和依赖也与日俱增，越来越多的人加入志愿者队伍。
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