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春节，是阖家团聚喜庆的日子。然而，中环寰慧（吴忠）节能热力有限公司的员工们却坚守在一线，为人民群众祥和过节默默奉献。他们的身影，让这个春节暖意融融。

今年29岁的马元章是中环寰慧（吴忠）节能热力有限公司的一名运维工，在参加工作的5年里，他只有一次在家过年。那一年，他刚参加工作，还不具备上岗条件。那一年，陪家人一起守岁过除夕，成为他珍贵的记忆。他所在的罗家湖运维中心下辖23座换热站，共31台换热机组，供热面积超过120万平米，每天辖区内的公建单位、居民小区、学校最少要巡查3次，巡查工作结束后还要去检查热网系统是否漏水。为了确保系统能够安全平稳的运行，他们付出了常人难以想象的辛苦劳动。有时候下井维修工作，强忍着臭气，一干就是一天。擦了擦脸上的汗水，马元章对着记者说到：“今年过年虽然不能回家与家人团聚，但在单位上能和同事过这个春节，我也感觉到非常快乐，同时我们也为了全市人民温暖过年，坚守在自己的岗位上。新的一年里，祝愿全市人民幸福安康，新年快乐。”

在不足十平方米的客服热线办公室里摆放着六张办公桌，六台电脑，六部电话。每天在这房间内至少接听和拨打1200通电话，面对用户的疑问、求助，她们凭借着一台电脑、一部电话、一副耳麦，以“供热暖身、服务暖心”的服务理念全心全意的为广大市民排忧解难。

今年刚参加工作的王墁，21岁的她大学刚毕业就成为中环寰慧（吴忠）节能热力有限公司客服部热线中心一名接线员，虽然工作很累、很枯燥，但是每次听到用户挂断前一声“谢谢”时，她的内心就充满了动力。提到春节正常上班，王墁说到：“虽然今年不能跟父母一起欢度春节，有些遗憾。但是为了全市居民和留吴人员能度过一个安乐祥和的春节，不为暖气的事情烦心，我们需要坚守在岗位，我觉得非常值得。”

“春节期间，由于工作需要，我公司所有一线人员正常上班，确保24小时在岗。保障9个运行片区300多座换热站能够正常运行，保障居民正常用暖。”中环寰慧（吴忠）节能热力有限公司华苑运维中心主管王佳甲说。（通讯员 董泊麟)

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