3月24日，在吴忠市利通区金星镇正丰社区网格员工作室内，一场线下专题议事会在这里举行。围绕高空抛物问题，社区党员代表们开起了当月的“一日议事庭”。

近年来，金星镇正丰社区以党建为引领，聚焦辖区四类群体需求，整合多元力量，以“网格+”模式提升基层治理效能，有效防范化解辖区各类风险隐患，让“网中有人应、人在格上走、事在网中办”，不断增强社区服务功能。

“法律讲的就是个‘理’字，感谢曹律师给我们上的这堂课，帮忙厘清矛盾，缓和邻里关系……”家住黄河明珠小区的王虎高兴地说。

群众有呼声，社区有回声。正丰社区通过线上“网格微信群+公众号”、线下“集中宣讲+走访入户”等形式，切实发挥“三官一师一员”的普法宣传作用，用“身边事”以案释法，在辖区营造全民学法、守法、懂法、用法的良好氛围，引导居民群众通过合法渠道反映诉求，解决问题，维护自身合法权益，努力从源头上减少各类矛盾纠纷。同时，发挥“网格+”走访的作用，定期组织网格员开展“敲门”行动。网格员通过拉家常的方式，重点对婚姻家庭纠纷、邻里矛盾等存在的问题进行摸排，并做好居民信息采集工作，做到“情况清 、底数明”。每月重点走访独居老人、残疾人等特殊人群，进行信息梳理、筛选、分类。网格员及时汇总上报问题，由社区党支部召开协商议事会，讨论研究解决方案，有针对性地为居民解决困难，用真情和实干服务居民群众。截至目前，已开展“敲门”行动131次，走访居民925户，协调解决居民“急难愁盼”问题10余件。

近日，正丰社区的网格员接到香缇美郡小区群众反映，物业公司在小区绿化带改造安装“老头乐”充电设施，充电设施距住户家较近，存在安全隐患等问题。得知这一情况后，网格员第一时间赶到现场查看，并且向物业公司了解具体情况。通过与物业公司、居民多方协商，最终结果达成一致，居民满意而归。

社区就是通过解决群众一件件、一桩桩的“关键小事”，当好群众的“解忧人”。正丰社区党支部书记刘景瑶说，社区将继续以“网格+”模式挑起为民服务之担，架起沟通连心之桥，用心用情用力织密群众幸福网。

记者：冯荣

编辑：王艳蕊 校对：邵玉璐

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