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利通区数字赋能政务服务提“智”增效

“您好,我们将根据您提交的勘验申请进行远程视频勘验,请您将视频投向勘验区域,让我们进行录像和拍照,感谢您的配合。”从“跑几次”到“跑一次”,近日,利通区审批服务管理局通过“云勘验”为审批服务加速提效。

所谓“云勘验”即线上视频勘验的方式,工作人员指导申请人按照审查规范要求对勘验现场进行拍摄和讲解。视频勘验结束后,工作人员随即出具勘验意见,服务快捷高效。

今年以来,利通区审批服务管理局依托数字赋能,开发建设了涵盖900余条事项指南的“利民慧通”小程序,着力向基层延伸,推动政务服务多元发展升级迭代。与此同时,该局还将所有乡镇的便民服务中心,以及区域内134个村(社区)便民服务代办点的具体地址、门头照片、办公时间等相关信息全部纳入电子地图中准确显示,并嵌套“兰花帮办”功能,办事群众遇事只需联系“兰花帮办”服务专员,便可获得政策咨询、问题解答、流程讲解等相关辅导服务。

针对勘验标准多、办理时间长等问题,利通区审批服务管理局运用超高速宽带网络、视频通信等现代信息技术,制作上传了具有语音讲解和标准化注解的“审批勘验样板间”视频,办事群众只需在“利民慧通”微信小程序“E勘验”模块提交申请,工作人员随时随地即可开展远程视频勘验,勘验效率整体提升90%以上,最快可以实现当日勘验、当日领证。

利通区审批服务管理局局长聂俊花表示,接下来将进一步贯彻落实政务服务标准化规范化便利化建设,围绕“高效办成一件事”改革推动利通区政务服务工作再上新台阶,为营造一流营商环境赋能加力。

记者:铁琴

编辑:李瑞玲 校对:马宝勤

审校:何磊

审核:毛海涛

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