6月20日，在同心县政务服务中心大厅内，前来办理二手房转移登记及水电气暖联动过户的居民马思嘉在填写好表单后，剩下的事务就由帮办员杨蓉静帮其完成。不到半小时，业务办理完毕。

过去，群众买二手房，需跑部门、跑楼层、跑窗口，不仅费时费力，还增加办事成本。自“高效办成一件事”改革推进以来，同心县结婚落户、新车上牌、涉企不动产登记等14个“一件事”，企业、群众只需到一个窗口、提供一套材料，就能一次性办结。同时，该服务中心还为办事群众提供“一对一”指导帮办服务，得到群众认可与好评。马思嘉高兴地说：“现在，我只是填了张表格后，就有帮办员跑腿，汗都没出，过户手续就办好了。这个服务真是太给力了！”

“高效办成一件事”是改革所向、发展所需、民心所盼。同心县以减环节、优流程、压材料、缩时限为导向，对“一件事”全流程开展“地毯式”梳理与优化，累计压缩办理环节471个，让办事“绕路”变少；减少跑动次数129次，降低群众“跑腿”成本；精简申报材料360份，告别“材料堆里跑审批”；压缩办理时限752个工作日，办事效率大幅提升。

截至目前，同心县“高效办成一件事”累计办理量达200665件，其中自设的“住院报销一件事”累计服务住院报销147349人次、“不动产遗产继承（非公证）一件事”办理9件。同心县政务服务中心主任李静说：“我们将‘高效办成一件事’作为提升政务服务行政效能的核心抓手，采用线上线下融合服务、线下专属服务、线上专属服务等办事渠道，让政务服务流程实现‘瘦身’又‘提速’，将改革成果转化为群众看得见、摸得着的便利，有效提升政务服务满意度。”

记者：丁宝萍  金方华

编辑：李瑞玲 校对：邵玉璐

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